Política de Privacidad

Greenhaveneu (en adelante «nosotros») elabora la presente política de privacidad para regular la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de los usuarios, cumpliendo con la normativa GDPR vigente.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma web durante la navegación, registro de cuenta, realización de pedidos y contacto con el servicio de atención al cliente.

2. Herramientas de recopilación de información: Cookies

Nuestra plataforma utiliza tecnologías de Cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias de usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web. El uso de Cookies requiere el consentimiento explícito del usuario, quien puede aceptar o rechazar su uso en cualquier momento.

3. Uso y compartición de la información

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, gestionar servicios postventa, atender consultas de usuarios y optimizar la experiencia de la plataforma. No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin el consentimiento explícito del usuario, salvo obligación normativa.

4. Almacenamiento de datos y Cookies

Todos los datos de usuario y registros de Cookies se almacenan de forma segura y cifrada. El usuario conoce y autoriza expresamente el almacenamiento temporal de datos de navegación y transaccionales, que solo se conservan durante el plazo necesario para cumplir con los fines establecidos.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, modificar, eliminar y rectificar sus datos personales almacenados en nuestra plataforma. Asimismo, puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos o el uso de Cookies, sin afectar la legalidad de los tratamientos realizados previamente.

6. Base legal del tratamiento de datos (GDPR)

Cumplimiento de contrato: Tratamos los datos del usuario para procesar pedidos, gestionar transacciones y prestar los servicios contratados en la plataforma.

Consentimiento explícito: El tratamiento de datos para suscripciones de boletines informativos y actividades de marketing se realiza exclusivamente con el consentimiento voluntario del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales: Conservamos los datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

Interés legítimo: El tratamiento de datos nos permite mejorar la experiencia de usuario, optimizar el funcionamiento de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.