En Greenhaveneu, nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y a tratarlos de forma responsable, segura y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Esta política explica los principios aplicables al tratamiento de datos personales, las finalidades del tratamiento y los derechos que pueden ejercer los usuarios.
1. Principios de protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado por Greenhaveneu se basa en los principios establecidos por la normativa aplicable, incluyendo:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
Solo recopilaremos los datos necesarios para las finalidades legítimas descritas en nuestra documentación de privacidad.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestra tienda online, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para la entrega y gestión posventa.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información técnica y de navegación, cuando corresponda.
No solicitamos categorías especiales de datos personales como parte habitual de nuestros servicios.
3. Bases jurídicas
El tratamiento de datos personales podrá basarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y otros servicios solicitados.
Consentimiento: cuando el usuario haya autorizado determinados tratamientos, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de tecnologías que requieran consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Interés legítimo: cuando sea necesario para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes, mejorar la seguridad o gestionar adecuadamente nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
4. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, los usuarios pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente aquellos basados en intereses legítimos.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, modificación o divulgación indebida.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que necesiten tratarla para prestar los servicios correspondientes o cumplir obligaciones legales.
6. Proveedores y comunicación de datos
Greenhaveneu no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Podemos comunicar determinados datos a proveedores que necesiten tratarlos para prestar servicios relacionados con nuestra actividad, como:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
- Servicios necesarios para la seguridad y funcionamiento de la tienda online.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos legítimos.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados para prestar nuestros servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, aplicaremos las garantías y mecanismos exigidos por el RGPD y la normativa aplicable.
8. Actualización de esta política
Podremos actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web y será aplicable desde su fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:
Greenhaveneu
Dirección:
113 Goff Cir, Roland, OK 74954, United States
Teléfono:
+1 (303) 625-3690
Correo electrónico:
service@greenhaveneu.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)